Shipping Abroad

※日本語は下部にあります。

【EMS(Express Mail Service)】
In case we can not use EMS due to any unforeseen political and social situations, we may have to use other shipping companies. We will inform you individually by email if/when it happens.

【Countries and regions where deliveries are available】
Countries and regions where deliveries are available are subject to the information on Japan Post EMS page.Click here

※There are some areas that are listed but are not available for delivery, such as outlaying islands and remote places.

【Shipping Cost】
The shipping cost varies depending on area and parcel weight. Please refer to the price list on Japan Post EMS page.Click here

※Shipping cost and Fuel surcharge must be paid at customer's expense.
※Please contact us if you would like to know the estimated amount.

【Shipping insurance】
While insurance is not obligatory, we highly recommend protecting your shipment with insurance. This is solely at customer's expense.Click here

・Bank Transfer（fees are on remitters.）
・Credit Card （VISA, JCB, MASTER, AMEX）
・Paypal

For some countries and regions, customs clearance fees and tariff etc. may be charged depending on the quantity of products purchased and their retail value. In that case, importers (customers) may have to pay for the fee directly to the delivery staff when the products are delivered. 

※For further information, please directly contact customs in the country/region in which you will receive the delivery.
If you refused to pay the tariff and/or clearance fee, and the product is returned to Japan, reimbursement for the product (including the delivery charges) will not be made
※The clearance fees and tariff might be even higher than the amount of products you have purchased.
※If the product amount is within the duty-free allowance amount, you do not have to pay tariff. 
(However, the allowance amount can be very low)

Please contact us through the email or Inquiry Form on our website.

Email：info@kanakeno.com

※海外発送をご希望の方は、お問合せフォームよりご注文をお願いいたします。

【EMS（国際スピード郵便）】
※社会情勢によりEMSの利用ができない場合は、その他の運送会社を使用する場合もあります。その際には、メールにて個別にご連絡いたします。

【発送可能地域】
日本国外への発送は、日本郵便のEMS（国際スピード郵便）の「取り扱い国・地域一覧」に基づきます。詳しくはこちら

※一覧にあっても、離島や僻地など、お届けできない地域もあります。

【送料】
送料は、地域や重量によって金額が決定します。日本郵便のＥＭＳ（国際スピード郵便）の「料金表」をご参考ください。こちら

※送料、燃油サーチャージ料はお客様負担となります。
※詳細の金額については、個別にご案内いたしますので、お問合せください。

【配送保険料】
EMSの損害賠償制度に基づき、追加料金がかかります。詳しくはこちら

・銀行振込（手数料はお客様ご負担）
・クレジットカード （ VISA, Master, Amex, JCB）
・Paypal

お届けする国や地域により、商品の金額や数量などによって、税関手数料/関税その他の輸入税などが課せられる場合があります。これらは輸入者(お客さま)のご負担となりますので、お届け時に直接、配送業者にお支払ください。

※詳しくは、お客さまご自身が、受け取りされる国や地域の税関等に、直接お問い合わせください。
※輸入者（お客さま）が関税等を納付されず、商品が差し戻された場合でも、返金できません。
※商品代金と同程度、または商品代金以上に高額の関税がかかることがあります。
※個人利用目的の免税額の範囲内であれば関税はかかりません。（ただし免税額が非常に少額な場合もあります）

メールまたはkanekenoホームページお問い合わせフォームよりお願いいたします。

Email：info@kanakeno.com